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本文探讨了机器学习如何推动人与机器的自然交流,从早期的对话系统到如今能够理解意图、执行任务的智能助理。近年来的趋势是向LLM + Agent 化对话系统演进,LLM 可嵌入架构中各核心模块,增强系统的理解、生成与决策能力。最终,通过引入智能代理机制,让对话系统从“能说”进一步迈向“能做”。